24시간 응대를 인력 없이 — 정부 AI바우처로 자기부담 최소
neurosam.AI Agent-R은 AI 응대 에이전트와 24시간 AI 전화 응대를 하나로 통합한 올인원 하이브리드 SaaS 솔루션입니다. 얼굴인식, 음성 AI, 텔레포니 AI를 결합하여 스마트 오피스, 호텔, 병원, 매장 — 사람을 맞이하는 모든 공간에서 무인 안내와 지능형 고객 응대를 제공합니다.
24시간 내 회신 · 기술 자료 무료 송부 · 도입 의무 없음
AI 생성 컨셉 이미지 · 도입 환경 시각화
현장의 응대 부담
Agent-R Platform
Agent-R은 오프라인 서비스 로봇과 AI 콜봇을 하나의 플랫폼으로 통합한 24시간 무인 응대 솔루션입니다. 현장별 시스템프롬프트와 RAG 지식베이스만 교체하면 새로운 도메인 페르소나로 즉시 작동하여, 방문객 안내부터 부재중 전화까지 고객 접점 전체를 AI가 커버합니다.
여러 명이 동시에 다가와도 각각의 얼굴을 즉시 인식하고, 재방문자에게는 이름을 불러 맞춤 인사를 건넵니다. 관심이 없어 고개를 돌리면 대화를 자연스럽게 마무리하는 자율 판단 응대가 가능합니다.
AI가 답변을 준비하는 짧은 순간에도 자연스러운 안내 멘트로 대화 흐름을 유지합니다. 사용자가 말을 시작하면 즉시 청취 모드로 전환하여, 사람과 대화하는 것과 같은 자연스러운 소통이 가능합니다.
기업 대표 번호로 걸려오는 전화를 AI 전화비서가 대리 수신합니다. 고객사 전용 지식 기반(RAG)으로 정확하게 답변하며, 통화 종료 후 대화 요약과 후속 조치를 자동 생성해 담당자에게 전달합니다. 야간·휴일에도 무중단 운영됩니다.
수십~수백 대의 로봇과 전화 채널의 응대 현황을 한눈에 관리합니다. 본사/지사 간 권한 분리를 지원하며, 중요 예약은 SMS/이메일로 실시간 알림을 받을 수 있습니다.
기존 키오스크·챗봇은 새 현장마다 시스템 전체를 재개발해야 했습니다. Agent-R은 시스템프롬프트와 RAG 지식베이스를 모듈로 분리해, 현장별 페르소나만 정의하면 동일한 플랫폼이 새 현장에 빠르게 배포됩니다. 한 번 만들어 여러 현장으로 확장되는 SaaS 경제성을 본질적으로 가능하게 합니다.
모듈형 페르소나
시스템프롬프트로 인격·말투·역할을 정의하고, RAG 지식베이스로 도메인 지식을 분리 주입합니다.
신속한 신규 도메인 배포
신규 현장 도입 시 페르소나 교체만으로 짧은 기간에 새 도메인에 적용 가능합니다.
페르소나 라이브러리
의료·호텔·공공·리테일 등 도메인별 페르소나가 누적되며 마켓플레이스로 확장됩니다.
고객사 데이터 격리
현장별 RAG 인덱스 분리로 데이터 격리·접근 제어를 기본 설계로 제공합니다.
Core Technology
로봇과 AI 시스템의 '두뇌'를 만드는 소프트웨어 기술에 집중합니다.
지능형 자율 시스템을 위한 견고한 백엔드를 설계하고, 다양한 하드웨어에 유연하게 적용 가능한 확장성 높은 아키텍처를 구축합니다.
Vision AI · STT · TTS · LLM을 통합한 멀티모달 파이프라인 위에, 도메인 페르소나를 모듈로 분리해 동일한 플랫폼이 현장마다 다른 인격으로 작동하도록 설계합니다.
파트너사에게 최적화된 AI 솔루션을 제공하고, 서비스 로봇 도입 및 인터랙션 기술에 대한 전문적인 자문을 수행합니다.
Why neurosam.AI
무인 응대 시장은 법적 의무화와 정부 정책 모멘텀이 정확히 이 사업으로 흘러들어오는 시점입니다. neurosam.AI는 이미 정부 공인 AI 공급기업 자격을 두 차례 통과했으며, 자체 IP·오픈소스 자산을 빠르게 축적하고 있습니다.
장애인차별금지법 개정으로 2026.1.28부터 국내 기존 키오스크 약 45만 대가 음성·다국어·접근성 요건 충족 의무를 적용받습니다. Agent-R은 음성 대화·다국어 안내·시각장애인 접근성을 본질적으로 충족하는 거의 유일한 카테고리입니다.
과학기술정보통신부·NIPA의 AI바우처 공급기업 POOL(2026.3.9)과 AI청년창업기업 동반성장 바우처 공급기업 POOL(2026.5.8)에 모두 등록되어, 수요기업이 정부 바우처로 즉시 Agent-R을 도입할 수 있는 공공조달 직접 경로를 확보했습니다.
법인 설립 약 1.5개월 만에 상표 4개류(09·35·41·42) 동시 출원을 완료해 사업 범위 전체 브랜드 보호를 시동했습니다. 동시에 운영 인프라 기술 백본인 Go 기반 오픈소스 Tow를 공개해 외부 기술 검증 경로를 확보했습니다.
대표자는 카카오뱅크 출신으로 2회 공동창업/다수 CTO 경험과 정부 R&D 5건 정상 수행(TIPS 3개년 연속 + 글로벌시장형 2건) 트랙을 보유한 창업가이자 시니어 엔지니어입니다. 자세한 경력은 회사 소개에서 확인할 수 있습니다.
AI바우처 공급기업 자격 2건 보유 — 즉시 도입 가능합니다
AI바우처 도입 상담Use Cases
Agent-R은 산업별 특화 시나리오로 즉시 적용할 수 있는 AI 고객 응대 솔루션입니다.
민원 안내, 다국어 관광 안내, 장애인차별금지법 접근성 자동 충족, AI바우처 즉시 도입
AI 방문자 관리, 담당자 자동 호출, 회의실 안내, 부재중 전화 응대까지 한 솔루션으로
24시간 무인 컨시어지, 다국어 응대, 무인 체크인/아웃, 예약 전화 응대로 만성 구인난 해소
음성 주문, 매장 안내, POS 결제 연동, 부재 시간대 예약 전화 응대 자동화
환자 무인 접수, 진료실·검사실 동선 안내, 예약 관리, AI 전화 문의 응대로 외래 부담 분산
5개 산업별 상세 도입 시나리오와 워크플로우, 산업별 FAQ를 한 곳에서 확인하세요.
AI바우처 또는 AI청년창업기업 바우처로 Agent-R 도입 비용을 지원받을 수 있습니다
과학기술정보통신부 AI바우처와 AI청년창업기업 바우처 모두 공급기업으로 선정되어, 수요기업의 상황에 맞는 바우처로 솔루션 도입 비용을 충당할 수 있습니다.
About Us
neurosam.AI는 주식회사 뉴로샘에이아이(영문: Neurosam AI Inc. / 약칭: 뉴로샘AI)가 운영하는 소프트웨어 중심(Software-first) AI 브랜드입니다. 디지털 에이전트부터 물리적 로봇까지, AI가 스스로 인지하고 자율적으로 판단할 수 있는 핵심 지능형 시스템을 엔지니어링합니다.
Founder & CEO
아주대 산업공학·컴퓨터공학 복수학사. 카카오뱅크 출신 창업가이자 시니어 엔지니어로 2회 공동창업/다수 CTO 경험을 보유하며, 현재 Vision AI/STT/TTS/LLM을 통합한 도메인 페르소나 기반 로봇 어시스턴트 R&D를 주도하고 있습니다.
정부 R&D 트랙
정부 R&D 과제 5건 정상 수행 — TIPS 창업성장기술개발 3개년 연속(2022·2023·2024) + 글로벌시장형 창업기술개발 2개년(2014·2015)
정부·산학 거버넌스
아주대학교 SW중심대학 교육과정혁신위원회 위원 · SW산학협력펠로우 (2022~) · SW마에스트로 멘토 · FastCampus MLOps 강사
기술 자산
오픈소스 Tow 공개(2026.3) · 상표 4개류 출원(2026.2) · neurosam.AI 기술 블로그 정기 발행
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