개인정보처리방침
neurosam.AI(주)뉴로샘에이아이가 운영하는 neurosam.ai 웹사이트의 개인정보 수집·이용·보관·파기에 관한 방침입니다.
최종 업데이트 · 2026년 5월 21일
(주)뉴로샘에이아이(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 방법
회사는 도입 상담·기술 자료 요청·뉴스레터 등 다음과 같은 경우에 한해 개인정보를 수집합니다.
| 수집 시점 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 도입 상담 폼 | 이름, 이메일, 회사명(선택), 문의 내용 | 이용자 자발적 입력 |
| 이메일 문의 | 이메일 주소, 문의 내용 | 이용자 자발적 송신 |
| 웹 분석 | IP 주소(익명화), 접속 일시, 페이지 이력, 기기·브라우저 정보 | 자동 수집 (Google Analytics·Plausible 등) |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적에 한해 이용합니다.
- 도입 상담·기술 자료 송부·고객 응대
- 서비스 운영·개선 및 통계 분석
- 신규 서비스 안내 (이용자가 명시 동의한 경우에 한함)
- 법령 또는 이용약관 위반에 따른 분쟁 해결
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 시점에 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.
| 보관 대상 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 도입 상담 이메일·문의 이력 | 수집일로부터 3년 | 회사 내부 영업 이력 관리 (이용자 동의 시) |
| 법령상 의무 기록 | 관련 법령이 정한 기간 | 「전자상거래법」 등 |
| 익명 웹 분석 데이터 | 통상 26개월 (분석 도구 기본값) | 통계 목적 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따라 적법한 절차에 의해 제출이 요청된 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음의 외부 처리사를 활용하며, 위탁 사항을 명시합니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 도입 상담 폼 처리 (Google Apps Script), 웹 분석 (Google Analytics) |
| (해당 시) Plausible Insights OÜ | 익명 웹 분석 |
| (해당 시) Microsoft Corporation | 사용자 행동 분석 (Microsoft Clarity) |
6. 이용자의 권리·의무
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 오류 정정·삭제 요청
- 처리 정지 요청
- 동의 철회 요청
권리 행사는 회사 이메일(hello@neurosam.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 응답합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 안전성 확보 조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 접근 통제
- 전송 구간 암호화 (HTTPS)
- 외부 위탁사의 보안 인증 확인
- 침해사고 대응 절차 수립
8. 쿠키 및 유사 기술
회사는 웹 분석·서비스 개선을 위해 다음의 쿠키·유사 기술을 사용할 수 있습니다.
- 익명화된 분석 쿠키 (Google Analytics, Plausible, Microsoft Clarity 중 활성화된 항목)
- 세션 식별 쿠키
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 책임자 | 정문창 (Founder & CEO) |
| 이메일 | hello@neurosam.com |
10. 개정 이력
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 웹사이트 공지를 통해 사전 안내합니다.
- 2026-05-21 — 초기 제정